Ventajas del B2B para una empresa

La facturación del comercio electrónico en España ha aumentado en el segundo trimestre de 2021 un 13,7% interanual hasta alcanzar los 13.661 millones de euros, según los últimos datos de comercio electrónico de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Según un estudio de DHL Express, las ventas entre empresas a nivel B2B llegara al 80% de la facturación de aquí a 2025.

Como definición de comercio electrónico B2B diremos que es la venta de bienes o servicios entre dos empresas a través de canales online, pueden ser tan simples como un pedido de papelería y suministros de oficina, o una transacción más compleja que implica diferentes cotizaciones y configuraciones de productos.

 A medida que las ventas B2B ganan fuerza en los canales de online, las empresas deben responder para satisfacer las expectativas de sus clientes y seguir siendo competitivas en el mercado.

Además de permitir que sus clientes compren sus productos en línea, las soluciones de comercio electrónico B2B también ofrecen numerosos beneficios para las empresas, permitiéndoles aumentar las ventas, optimizar la eficiencia y llegar a nuevos clientes y mercados.

¿Por qué mi empresa debe plantearse la venta B2B?

Aprovechar el crecimiento del mercado

El mercado de comercio electrónico B2B es enorme. Los compradores ahora consideran que la experiencia de ventas online es más conveniente que comprar a un representante de ventas, como lo habrían hecho en el pasado, la generación actual de compradores B2B, y ciertamente la mayoría de la próxima generación, son usuarios frecuentes de sitios de comercio electrónico. Muchos están acostumbrados a la velocidad y la comodidad al hacer compras personales y no verán ninguna razón por la que esto no debería estar disponible para B2B.Esto representa una gran oportunidad para las empresas.

Llega a más compradores y más mercados.

La forma en que compramos está cambiando. Los compradores quieren poder investigar y comprar en línea. De hecho, según el informe Merit B2B, los millennials están asumiendo cada vez más roles de toma de decisiones dentro de sus organizaciones y esperan poder comprar en línea. Esta es parte de la razón por la cual el comercio electrónico B2B está creciendo tan rápidamente.

El software de comercio electrónico B2B es una forma increíblemente efectiva de llegar a nuevos clientes, fortaleciendo su presencia online y, como resultado, ayudando a nuevos clientes potenciales a encontrarlo a través de motores de búsqueda.

Además de llegar a más clientes dentro de sus mercados existentes, las soluciones de comercio electrónico B2B le permitirán llegar a nuevos mercados, tu actividad de ventas ya no depende de la disponibilidad de tu equipo de ventas.

Tus canales de venta online están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Esto hace que sea mucho más fácil para los clientes de diferentes mercados y zonas horarias comprar sus productos.

Más ventas

Un buen ecommerce B2B no solo te permitirá llegar a más clientes y atraer a más compradores, sino que también te ayudará a maximizar las ventas mediante la implementación de programas automatizados para ventas cruzadas y ventas adicionales.

Mejorar la eficiencia

Una correcta integración te ayudará a tener más datos y más control de tu empresa, lo que te permite optimizar procesos, por ejemplo, automatizar procesos basados ​​en papel, con lo que puedes reducir el tiempo y los recursos en la administración, tener estadísticas de ventas de tus clientes, incluidos los totales de los pedidos, los ingresos, los porcentajes de ganancias y los descuentos. Además de esto, también puede integrarse con los sistemas de compras de tus clientes para ganar nuevos negocios y mejorar la retención de clientes. Como tus clientes pueden realizar pedidos online, tu equipo de atención al cliente puede concentrarse en las funciones básicas de atención al cliente, en lugar de tomar pedidos.

Mejora tu logística y control

Las plataformas de ecommerce B2B no solo hacen que el proceso de ventas sea más eficiente para el vendedor, sino que también mejora el proceso para los compradores.

Una plataforma correctamente integrada con tus sitemas te permitirá administrar y rastrear los pedidos y el inventario, permite a las marcas sincronizar datos en todos los canales, automatizar el cumplimiento y las actualizaciones de stock, y manejar pedidos complejos.

Esto conduce a una entrega rápida, precisa y transparente y, en última instancia, a clientes satisfechos.

Analítica

La analítica es uno de los factores fundamentales en el buen funcionamiento de un ecommerce, es importante crear una buena capa de datos en la definición de la plataforma, y convertir los datos en información que permita a las diferentes áreas de la empresa tomar decisiones para optimizar procesos, rentabilizar la inversión y aumentar las ventas.

Una correcta definición de la analítica te ayudará no sólo a nivel de ventas también de optimización y control de stock y pedidos, conocer mejor a tus clientes, acciones de marketing y comunicación, atención al cliente, ….

Escalabilidad

Es importante tener una plataforma “viva”, que se adapte a las necesidades de tu negocio y te acompañe en tu crecimiento, además que se adapte a los cambios del mercado y del sector.

Si estas interesado en incrementar tus ventas con una plataforma ecommerce B2B, integrada con todos los sistemas de tu empresa, podemos ayudarte.

En Ebolution contamos con más de 10 años de experiencia en el sector ecommerce.