La evolución de Ebolution: Mejorando la satisfacción y el delivery en ecommerce

En Ebolution, siempre estamos buscando maneras de subir la apuesta en nuestros servicios. Recientemente, nos hemos currado un esfuerzo monumental para enfocarnos aún más en la satisfacción del cliente y la entrega de nuestros proyectos de desarrollo y optimización de ecommerce. 🚀

UN EQUIPO DE OPERACIONES RENOVADO Y MEJORADO

Hemos hecho una evolución, con cambios significativos en nuestro equipo de Operaciones, incorporando cracks con una vasta experiencia en el sector. Estas nuevas incorporaciones traen consigo filosofías y metodologías probadas, alineadas con las mejores prácticas de la industria. Este enfoque renovado nos permite reforzar el control de los proyectos, asegurando que las expectativas de tiempo de entrega y costes de nuestros clientes estén al milímetro con nuestro delivery. 🎯

Pero no nos quedamos ahí. También hemos ampliado nuestras capacidades técnicas:

• Amplitud: Hemos integrado conocimiento y experiencia en más disciplinas tecnológicas. Ya no solo cubrimos las necesidades básicas de desarrollo de ecommerce, sino que también estamos equipados para abordar desafíos más complejos y diversos. ¡Estamos preparados para abordar cualquier proyecto en las tecnologías que dominan más del 90% del mercado en España!
• Profundidad: Hemos añadido perfiles con una impresionante experiencia en proyectos de ecommerce. Estos profesionales traen consigo un conocimiento profundo y específico que eleva la calidad de nuestro trabajo a otro nivel.

CUSTOMER SUCCESS MANAGER (o como lo llamamos internamente “Customer-Happiness”) 😊

Un cambio clave en nuestra estructura es la incorporación de la posición de Customer Success Manager. Esta nueva función añade una capa adicional en nuestra comunicación con los clientes, permitiéndonos anticiparnos a sus necesidades más allá del simple delivery de los proyectos. Este rol está diseñado para ser:

• Orientado al rendimiento del negocio: Ayudamos a nuestros clientes a identificar oportunidades para mejorar su rendimiento y alcanzar sus objetivos comerciales.
• Motivado por la innovación: Estamos aquí para alentar a nuestros clientes a pensar fuera de la caja y encontrar soluciones creativas y efectivas para sus desafíos de ecommerce.

LA VISIÓN DE NUESTRO DIRECTOR DE OPERACIONES

Nuestro Director de Operaciones, Gonzalo Pareja, está entusiasmado con estos cambios y su impacto positivo:

“Uno de mis mayores logros ha sido poder aplicar en mi vida personal la misma filosofía que me ha llevado a alcanzar los resultados que he conseguido, tanto en las empresas donde he trabajado como para sus clientes. Mi enfoque siempre ha sido buscar la máxima eficiencia y productividad en las áreas que he dirigido, ayudando a las empresas y a sus clientes a crecer y a mejorar su rentabilidad. Considero un auténtico lujo y placer poder formar parte de la familia de Ebolution y ponerme a disposición de todos sus clientes para ayudarles a alcanzar sus metas y objetivos de negocio, del lado del desarrollo, de manera más rápida y efectiva.”

NUESTRO COMPROMISO CON TU ÉXITO

Estamos convencidos de que todos estos cambios nos ayudarán a acompañar a nuestros clientes a dar un salto cualitativo y cuantitativo en sus ecommerce. Este compromiso hacia la excelencia y la satisfacción del cliente está en el corazón de nuestro ADN y se refleja en nuestro eslogan: “Fueling Ecommerce Success”. 🌟

¿QUÉ PUEDES ESPERAR DE EBOLUTION?

1. Mejora continua en el delivery de proyectos: Con nuestro equipo mejorado y nuestras nuevas metodologías, puedes estar seguro de que tus proyectos se entregarán a tiempo, dentro del presupuesto y con la máxima calidad.
2. Atención personalizada: Nuestro Customer Success Manager trabajará contigo para entender tus necesidades comerciales y desarrollar estrategias que estén alineadas con tus objetivos a largo plazo.
3. Soluciones innovadoras y efectivas: Estamos aquí para ayudarte a explorar nuevas posibilidades y encontrar soluciones creativas que te permitan destacar en el competitivo mundo del ecommerce.

En Ebolution, nos dedicamos a impulsar el éxito de tu ecommerce. Con nuestro equipo renovado, nuestras nuevas capacidades técnicas y nuestro enfoque en la satisfacción del cliente, estamos mejor preparados que nunca para ayudarte a alcanzar nuevas alturas en tus negocios de ecommerce. 🚀

Si estás listo para llevar tu ecommerce al siguiente nivel, contáctanos y descubre cómo podemos colaborar juntos para alcanzar el éxito. 🌐