10 consejos para tu tienda online en Navidad

¿Ya estás pensando en la Navidad? Si es así, seguro que estás a la caza de alguna que otra ganga. Muchos consumidores quieren aprovechar las ventajas de la venta online para hacer sus compras, ¡es mucho más cómodo que tener que ir a las tiendas!

Te damos algunos consejos para sacar partido de la navidad en tu tienda online.

Las compras online se han hecho muy populares a lo largo de los años porque son cómodas y ahorran tiempo. Te permiten comprar desde casa a cualquier hora del día o de la noche y pagar tus compras con unos pocos clics. No tienes que preocuparte de los atascos ni de las largas colas en las tiendas ni cargar con las bolsas, porque todo puede hacerse desde la comodidad de tu casa.

Como usuarios hacer tus compras navideñas por Internet, tiene muchas ventajas:

Comodidad: Simplemente, pide lo que quieres y te lo entregarán directamente en tu puerta. No hay necesidad de salir y aguantar las largas colas en el centro comercial.

Rapidez: Si buscas un regalo de última hora o algo que aún no está disponible en las tiendas, la compra por Internet es el camino a seguir. Encontrarás un montón de opciones.

Comparación de precios: No tienes que ir de tienda en tienda para buscar el mejor precio, con solo un clic ves todas las opciones. Puedes informarte sobre los productos y su disponibilidad antes de comprar, comparar precios, características y opiniones de forma sencilla.

Pero como tienda… ¿Cómo puedes aprovechar este pico de ventas? Te damos algunos consejos

Crea un plan: Comprar en Navidad es diferente a comprar en cualquier época del año. Por eso, debe crear un plan. Muchos e-commerces preparan y planifican su plan con meses de antelación.
Busca una propuesta potente, y un mensaje claro.
Y, sobre todo, piensa en tus usuarios, ¿Cómo compran? ¿Qué buscan?

Asegúrate de ofrecer productos novedosos, lo que más busca tu audiencia y ofertas de los productos más vendidos.
Recuerda la facilidad de buscar online, y de comprar. Busca información de lo más buscado en Google y lo más vendido por tu competencia.

¡Decora tu tienda de navidad! Es navidad, pues que se note. A los usuarios les gusta y les anima el espíritu navideño…. Pero recuerda, no sobrecargar tu diseño y respetar tu imagen.

Difunde y comparte. Las redes sociales son sin duda uno de los mejores canales para llegar a tu público, comparte las ofertas, ofrece ideas para regalos, y usa hastag.

SEO, SEO y más SEO. Ya sabemos que las búsquedas se hacen por Google, pues ¡tenemos que estar ahí! El SEO no es solo algo para una campaña en concreto, debería ser un pilar fundamental de tu estrategia, pero en estas ocasiones conviene hacer una revisión y darle un pequeño empujon.

Móvil. Cada vez es más la gente que busca y compra desde el móvil, ¿está tu página optimizada para todos los dispositivos?

Métodos de pago: Cada vez son más las opciones que da el mercado, pago aplazado, financiación, … cuantas más opciones des a tus clientes mejor. Es importante que revises bien el proceso de compra, ¿es muy largo? ¿abandonan muchos clientes?ç

Las entregas: Es navidad, las fechas de entrega son más importantes que nunca, ¿te imaginas dejar a tu hijo sin regalo porque se ha retrasado el envío? Es un fallo que no te puedes permitir. Asegúrate de que tu logística funciona como un reloj. Y ofrece envío rápido en esos días donde los despistados se la juegan.

Atención al cliente: a todos nos gusta que nos lo pongan fácil, la opción de pedir ayuda o preguntar sobre un producto o un pedido puede ser una ventaja para un empresa o un gran problema, tanto si tienes un servicio de atención al cliente físico como si ofreces en tu web un chat online.

No te pares en Navidad: La relación con un cliente no debe terminar cuando compra. Aprovecha los nuevos clientes para hacer acciones a futuro, te permitirá crecer a largo plazo.

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