Prácticas de seguridad para proteger tu ecommerce

En el competitivo mundo del ecommerce, la seguridad es fundamental para proteger tanto los activos de la empresa como la confianza de los clientes. Imagina la seguridad de tu tienda como el corazón de tu negocio: si falla, todo lo demás queda en riesgo. Hoy cubriremos las mejores prácticas para proteger tu plataforma, desde la encriptación y autenticación hasta la gestión de accesos y el respaldo de datos.

Encriptación de datos: cuidando tus secretos digitales 🔐

La encriptación de datos asegura que la información sensible sea accesible solo para las partes autorizadas. Este proceso convierte los datos legibles en un formato codificado, que solo puede volver a su forma original mediante una clave de desencriptación adecuada.

Por qué importa: La encriptación es esencial para proteger los datos personales y financieros de los clientes. Un incidente de seguridad que exponga estos datos podría dañar la reputación de tu negocio y generar importantes repercusiones legales.

Debemos tener en cuenta que la encriptación abarca muchas áreas, pero en el mundo ecommerce nos preocupan dos concretamente:

La primera es la transmisión de información. Nuestros servidores, los servidores de los bancos, los ordenadores, móviles y dispositivos de los clientes intercambian continuamente información… claves, usuarios, datos bancarios, datos de compras …. Es realmente importante que esta comunicación entre dispositivos, servidores etc… sea encriptada de manera que nadie, aunque tuviera ocasión de interceptar dicha información, pueda verla. Esta es la razón por la que Google decidió hace tiempo incluso penalizar las webs que no usaran estas encriptaciones (el famoso httpS)

La segunda es el almacenamiento de datos. Nuestras webs manejan contraseñas, datos personales y en algún caso, aunque se desaconseja totalmente, incluso datos de tarjetas y métodos de pago. No creo que nadie tenga dudas de que esta información debe mantenerse segura. Para ello hay infinidad de soluciones pero son complejas, lo ideal es que le des la importancia que tiene a la seguridad y te mantengas al día.

Aspecto técnico a considerar: Obtén y mantén certificados SSL/TLS actualizados. Herramientas como Let’s Encrypt pueden ayudarte a obtener certificados gratuitos. Estos certificados son la base del HTTPS. Sin él, no podrás tener tu web securizada.

Autenticación multifactor (MFA): duplicando la protección 🛡️

El robo de cuentas es una amenaza común en el ecommerce, donde los atacantes buscan obtener acceso a información valiosa. La autenticación multifactor (MFA) añade capas adicionales de seguridad más allá de una simple contraseña.

Por qué es crucial: Con solo una contraseña, las cuentas de los usuarios son vulnerables a ataques de fuerza bruta, phishings, y otras tácticas de hacking. MFA requiere que los usuarios proporcionen una segunda forma de verificación, que puede ser un mensaje de texto, una aplicación de autenticación, o un dato biométrico como una huella digital.

Cómo hacerlo: Implementarlo en tu sitio puede resultar sencillo utilizando soluciones especializadas para ello.

• TOTP (Time-based One-Time Password): Uno de los más usados, utiliza aplicaciones como Google Authenticator para proporcionar contraseñas de un solo uso (OTP) que cambian periódicamente, aumentando la seguridad considerablemente.
• Autenticación biométrica: Integra la tecnología de reconocimiento facial o huellas dactilares para una experiencia de usuario más fluida y segura. Normalmente este tipo de integraciones se realiza al implementar una app o similar.

Detalles técnicos:

• TOTP Integration: Asegúrate de que tu sistema pueda integrarse con sistemas de este tipo o al menos que existan servicios de terceros que te faciliten esta integración.

Protección contra amenazas: los muros de defensa de tu ecommerce 🛡️

Al igual que una fortaleza medieval, tu ecommerce necesita defensas sólidas para proteger sus tesoros. Los firewalls y los sistemas de detección de intrusos (IDS/IPS) son las primeras líneas de defensa contra el tráfico malicioso.

Salvaguardar tu ecommerce: Los ataques a sitios web, como inyecciones SQL y scripts entre sitios (XSS), son comunes y potencialmente desastrosos. Un firewall de aplicaciones web (WAF) ayuda a mitigar estos riesgos filtrando y monitoreando el tráfico HTTP hacia y desde una aplicación web.

Implementa estas defensas:

• WAF (Web Application Firewall): Protege de ataques conocidos como inyecciones SQL. Un WAF actúa como un escudo entre Internet y los servidores de aplicaciones, examinando cada solicitud HTTP.
• IDS/IPS: Estos sistemas vigilan continuamente, detectando patrones inusuales que podrían indicar un ataque. Herramientas como Snort y Suricata pueden integrarse para proteger y reaccionar en tiempo real.

¿¿¿Y cómo implemento esto de forma sencilla??? Una de las formas de realizar estas implementaciones es montar un CDN como CloudFlare, Fastly y similar. Estos CDNs actuán filtrando todo tu tráfico y tienen incorporados ya sistemas WAF etc… (alguno con un coste adicional, por supuesto). Implantar el CDN no es mala idea, además nos va a permitir mejorar la velocidad de carga de nuestra web 😉.

Actualizaciones y parches: nunca te detengas 🩹

En el mundo del software, las vulnerabilidades no son una cuestión de ‘si’, sino de ‘cuándo’. Mantener tus sistemas actualizados es crucial para cerrar posibles brechas de seguridad antes de que se conviertan en problemas.

Por qué es vital: Los atacantes a menudo explotan vulnerabilidades conocidas que pueden ser fácilmente corregidas mediante parches y actualizaciones regulares. Ignorar actualizaciones puede significar dejar puertas abiertas para que los atacantes aprovechen fallos descubiertos.

Esto se vuelve crítico cuando usamos plataformas de software libre como podría ser Magento, Prestashop o Woocommerce, puesto que las vulnerabilidades detectadas se publican directamente para que los usuarios de dichas plataformas sean conscientes y actualicen… Sin embargo, tiene un riesgo: al ser público los cacos lo ven y directamente se lanzan a explotarlo… ¡Debes mantener actualizado tu sistema !

Planifica tu estrategia de actualización. Comprobaciones periódicas, un equipo que vigile tu software… es crucial para mantener tu sitio limpio.

Seguridad en las transacciones: cumplimiento PCI-DSS 🏦

En ecommerce, la protección de los datos de pago es crítica. No cumplir con PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) puede considerarse negligente y resulta en penalizaciones mayores. De ahí que no recomendemos de ninguna manera que los datos de sistemas de pago los almacenes en tu site. Las pasarelas de pago se encargan en sus sistemas de cumplir con este tipo de normativas y tienen equipos completos para ello.

Gestión de accesos y permisos: menos es más 🧩

La gestión de accesos con un enfoque minimalista garantiza que cada usuario tenga solo los permisos necesarios para su trabajo. Esto limita las oportunidades de uso indebido y brechas internas.

Buenas prácticas: Adoptar un sistema que incluya control de acceso basado en roles (RBAC) distribuye permisos según las funciones específicas de los usuarios. Combinado con el principio de privilegio mínimo, restringe aún más los accesos innecesarios.

Copias de seguridad: preparándote para lo peor 🔄

Las copias de seguridad son tu red de seguridad ante ataques exitosos o desastres fortuitos. Proporcionan tranquilidad y aseguran la continuidad del negocio.

Estrategia de copias de seguridad:

• Copias de seguridad automáticas: Automatiza el proceso utilizando herramientas o un partner especializado que las haga. ¡Minimizar la intervención humana y errores derivados!
• Almacenamiento fuera del sitio (Offsite storage): Almacena copias de seguridad en ubicaciones físicas o en la nube separadas de tu infraestructura principal para protegerlas contra eventos localizados.

Aspectos técnicos:

• Encryption for Backups: Asegura que tus copias de seguridad también estén cifradas para proteger los datos en caso de accesos no autorizados.
• Regular Backup Testing: Prueba regularmente tus copias de seguridad para garantizar que puedas restaurarlas correctamente en caso de emergencia.

Grábatelo en tu mente

Proteger tu plataforma de ecommerce no es opcional; es esencial para ofrecer una experiencia de compra segura. Al implementar de manera rigurosa estas prácticas, mejorarás no solo la seguridad de tus sistemas, sino también la confianza de tus clientes hacia tu negocio. ¡Mantén esas puertas de la fortaleza bien cerradas!